Центр знаний
Центр знаний

Частые вопросы

Гарантия, автокредит, trade-in, стоимость ТО, кузовной ремонт, автомобили с пробегом — коротко и по делу.

31 вопросов

Гарантия

Сохранится ли заводская гарантия, если обслуживаться в К-Ралли?

Да. К-Ралли — официальный дилер, все работы выполняются по регламенту производителя с отметкой в сервисной книжке. Гарантия полностью сохраняется.

Гарантия

Что не покрывает заводская гарантия?

Расходники (колодки, щётки, фильтры), повреждения от ДТП и неправильной эксплуатации, а также последствия установки неоригинальных деталей вне дилерского центра.

Гарантия

Можно ли обслуживать в К-Ралли автомобиль, купленный в другом городе?

Да, гарантия действует у любого официального дилера бренда в России. Привозите сервисную книжку — продолжим историю обслуживания.

Кредит

Какие кредитные программы доступны?

Доступны субсидированные программы производителей и стандартные автокредиты на новые автомобили и на автомобили с пробегом. Актуальные ставки и условия уточняйте у менеджера — они зависят от банка и программы.

Кредит

Какие документы нужны для кредита?

Паспорт и водительское удостоверение. Работаем с несколькими банками и подбираем подходящее одобрение — условия уточняйте у менеджера.

Кредит

Можно ли купить в кредит без первоначального взноса?

Да, ряд банков одобряет кредит с минимальным первоначальным взносом. Доступные программы и условия уточняйте у менеджера.

Trade-in

Сколько времени занимает оценка автомобиля?

Оценка проводится в дилерском центре по чек-листу технической и юридической проверки. Возможна предварительная дистанционная оценка по фото.

Trade-in

На сколько фиксируется цена оценки?

На 7 дней. За это время можно спокойно выбрать новый автомобиль и оформить сделку.

Trade-in

Принимаете ли автомобили с пробегом любых марок?

Да, в trade-in и выкуп принимаются автомобили любых марок в любом состоянии — после осмотра и юридической проверки.

ТО

Сколько стоит плановое ТО?

Стоимость планового ТО рассчитывается по VIN и модели до визита. Оставьте заявку — менеджер подготовит расчёт.

ТО

Как часто нужно проходить ТО?

Интервал ТО зависит от марки, модели и типа силовой установки — он указан в сервисной книжке автомобиля. Например, для актуальных автомобилей Chery регламент предусматривает обслуживание не реже чем через 10 000 км или один год. Точный регламент и перечень работ для вашей машины подскажем по VIN при записи.

ТО

Можно ли подождать автомобиль во время ТО?

Да, плановое ТО занимает 1–2 часа. В центре — зона ожидания с Wi-Fi и кофе, либо оставьте автомобиль и заберите вечером.

Кузовной ремонт

Как узнать стоимость кузовного ремонта?

Пришлите фото повреждений — предварительный расчёт будет готов в течение часа, бесплатно. Точная смета — после осмотра.

Кузовной ремонт

Работаете ли вы со страховыми компаниями?

Да, кузовной центр аккредитован у большинства страховых. Согласование ремонта и скрытых повреждений берём на себя.

Кузовной ремонт

Какая гарантия на кузовные работы?

2 года на все кузовные и малярные работы, включая цвет и качество покрытия.

Покупка

Можно ли записаться на тест-драйв в день обращения?

Да, при наличии свободного автомобиля тест-драйв проводится в день обращения. Запись по телефону или через форму на сайте.

Покупка

Выдаёте ли автомобиль в день покупки?

Да, при наличии автомобиля на складе и одобренном кредите оформление и выдача занимают один день.

Покупка

Какие бренды представлены официально?

Geely, Hongqi, Tenet, Chery, Knewstar, Nordcross и Livan — официальные дилерства. Плюс ALM AUTO — собственное направление автомобилей с пробегом.

Авто с пробегом

Как проверяются автомобили ALM AUTO?

Каждый автомобиль проходит техническую диагностику и юридическую проверку: состояние кузова и агрегатов, электрика, проверка по базам.

Авто с пробегом

Есть ли гарантия на автомобили с пробегом?

Условия гарантии на автомобили ALM AUTO зависят от возраста и пробега конкретного автомобиля — уточняйте у менеджера направления.

Авто с пробегом

Можно ли купить автомобиль с пробегом в кредит?

Да, доступны кредитные программы на автомобили с пробегом. Условия и одобрение уточняйте у менеджера.

Запчасти

Есть ли запчасти в наличии?

Да, собственный склад — более 5 000 позиций: оригинал и качественные аналоги. Редкие позиции — под заказ от 1 дня. Подбор по VIN бесплатный.

Сервис

Обслуживаете ли автомобили других марок?

Да, сервис К-Ралли работает со всеми марками: ТО, диагностика, ремонт, шиномонтаж, детейлинг. Стоимость согласуется до начала работ.

Контакты

Где находится К-Ралли и как работает?

Новороссийск, ул. Луначарского — дилерские центры в автомобильном квартале. Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 9:00–18:00, Вс 10:00–18:00. Телефоны всех отделов — на странице «Контакты».

Корпоративным клиентам

Какие автомобили можно приобрести для автопарка?

Подберём новые автомобили Geely, TENET, CHERY и HONGQI под задачи, бюджет и сроки компании. Доступность конкретной модели уточняется менеджером.

Корпоративным клиентам

Есть ли специальные программы от импортёров?

Да, для брендов действуют отдельные корпоративные и лизинговые программы. Их условия зависят от модели, региона, объёма закупки и финансирования — актуальный вариант подтвердит менеджер.

Корпоративным клиентам

Можно ли оформить автомобили в лизинг?

Да, подготовим расчёт через лизинговых партнёров. Итоговые ставка, аванс, срок и платёж зависят от выбранной программы и решения лизинговой компании.

Корпоративным клиентам

Можно ли объединить поставку и сервис?

Да, в коммерческое предложение можно включить плановое обслуживание, расходные материалы и сопровождение автопарка. Состав пакета согласуем под вашу задачу.

Корпоративным клиентам

Работаете ли вы с юрлицами и ИП?

Да, подготовим предложение для ООО, ИП и корпоративных парков. Перечень документов зависит от выбранной программы и способа финансирования.

Корпоративным клиентам

Как быстро подготовить корпоративное предложение?

Сообщите количество автомобилей, желаемые модели и сроки поставки — менеджер соберёт индивидуальное предложение с учётом наличия и условий программы.

Корпоративным клиентам

Можно ли сдать старый парк в trade-in?

Да, оценим автомобили парка и зачтём согласованную стоимость в новую поставку, если это подходит условиям сделки.

Центр знанийРазборы и инструкции о покупке, обслуживании и продаже автомобиля

Не нашли ответ?

Задайте вопрос специалисту К-Ралли — ответим по вашей ситуации.

Связаться