Гарантия Umo: сроки на автомобиль, батарею и электромоторы

Гарантию на автомобили Umo даёт производитель — ООО «ЭМ РУС». Условия записаны в сервисных книжках Umo 5 и Umo 8: они опубликованы на umo.auto и выдаются с автомобилем. Ниже — основные сроки и правила, которые полезно знать до покупки и в первые годы владения.

Общий срок

Гарантийный период отсчитывается с даты продажи первому владельцу — она указана в регистрационной карточке сервисной книжки. Срок заканчивается по одному из двух условий, в зависимости от того, что наступит раньше:

• Umo 5 — 48 месяцев или 150 000 км;
• Umo 8 — 60 месяцев или 180 000 км.

Гарантия закреплена за автомобилем, а не за владельцем: при продаже машины она переходит к новому хозяину в пределах оставшегося срока.

Высоковольтная батарея и электропривод

Для тяговой батареи сроки отдельные:

• Umo 5 — 60 месяцев или 500 000 км;
• Umo 8 — 96 месяцев или 180 000 км.

В сервисной книжке уточнено, что значит гарантия на батарею: в течение срока параметр SOH (State of Health), которым система управления оценивает естественный износ батареи, не опустится ниже 70%. Иными словами, постепенная потеря ёмкости — нормальное явление, а гарантийный случай — когда износ выходит за этот порог.

На тяговый электромотор и его контроллер у обеих моделей гарантия 96 месяцев или 150 000 км.

Детали с короткими сроками

Для части комплектующих сроки меньше основного:

• 3 месяца или 5 000 км — тормозные колодки, фильтр салона, щётки стеклоочистителей, отдельные реле;
• 12 месяцев или 20 000 км — аккумулятор 12 В, тормозные диски, хромированные элементы;
• 36 месяцев или 60 000 км — стёкла, резиновые детали (шланги, пыльники, сайлентблоки, уплотнители), шаровые опоры, подшипники, мотор стеклоочистителя.

На лакокрасочное покрытие и на отсутствие сквозной коррозии кузова — 36 месяцев или 60 000 км. Шины покрывает гарантия их изготовителя.

Что нужно для сохранения гарантии

Главное условие — плановое техническое обслуживание по графику сервисной книжки. Интервал у обеих моделей — 10 000 км или 12 месяцев, в зависимости от того, что наступит раньше. Если машина много ездит по пыльным, грунтовым или заснеженным дорогам, производитель рекомендует сокращать интервал до 7 000 км или 6 месяцев. Пропуск или неполное ТО может стать основанием для отказа в гарантийном ремонте.

Для гарантии на кузов есть отдельное правило: не реже раза в год дилер осматривает кузов во время обслуживания и отмечает это в заказ-наряде. Если при осмотре нашли сколы, царапины или вмятины, которые могут стать очагами коррозии, их нужно устранить в кузовном подразделении дилера в течение двух месяцев.

Запасные части, купленные и установленные у дилера, имеют свою гарантию — 12 месяцев или 20 000 км с момента установки.

Если появилась неисправность

Производитель рекомендует обратиться к ближайшему дилеру с документами на автомобиль. Если машина не может ехать своим ходом, гарантия покрывает доставку на эвакуаторе до ближайшего дилера. Решение о способе устранения — ремонт или замена детали — принимают производитель и дилер.

Перед визитом полезно:

• записать, когда и при каких условиях появился симптом;
• сфотографировать сообщения на экране;
• не сбрасывать ошибки;
• взять сервисную книжку с отметками о ТО.

Итог

У Umo три главных срока: на автомобиль в целом, на батарею и на электропривод. У Umo 5 и Umo 8 они разные, поэтому сверяйте их по сервисной книжке своей модели. Специалисты К-Ралли — официального дилера Umo в Новороссийске — подскажут, какие сроки действуют для конкретного автомобиля по VIN, и запишут на плановое ТО.

Источник: сервисные книжки Umo 5 и Umo 8, umo.auto.